Comment ça marche ?
Retrouver un objet perdu ou restituer un objet trouvé n'a jamais été aussi simple. Suivez ces 4 étapes et laissez notre technologie faire le reste.
01
Publiez votre annonce
En quelques minutes, créez une annonce détaillée avec photos, localisation et description de l'objet perdu ou trouvé. Plus votre annonce est précise, plus les chances de correspondance sont élevées.
Ajoutez au moins 2 photos
Précisez la date et le lieu exact
Décrivez les signes distinctifs
02
L'IA analyse et rapproche
Notre algorithme compare automatiquement votre annonce avec les milliers d'autres publiées sur la plateforme. Si une correspondance est détectée, vous êtes immédiatement notifié.
Analyse en temps réel
Score de correspondance
Notification push instantanée
03
Contactez via la messagerie
Une fois une correspondance trouvée, échangez directement avec l'autre utilisateur via notre messagerie sécurisée intégrée. Organisez la restitution de l'objet en toute sécurité.
Messagerie chiffrée
Pas de données personnelles échangées
Historique conservé
04
Récupérez ou restituez
Rencontrez-vous dans un lieu public pour récupérer ou restituer l'objet. Marquez ensuite l'annonce comme résolue pour aider la communauté et améliorer nos statistiques.
Choisissez un lieu public
Signalez l'annonce résolue
Laissez un avis
Général
eFinder est-il gratuit ?
Oui, eFinder est entièrement gratuit pour les particuliers. La publication d'annonces, la messagerie et l'accès à la carte sont 100% gratuits.
Quelle est la zone géographique couverte ?
eFinder couvre l'ensemble de la Belgique. Toutes les communes belges sont disponibles dans la sélection de localité lors de la création d'une annonce.
Comment créer un compte ?
Cliquez sur "S'inscrire" en haut à droite, renseignez votre email et un mot de passe sécurisé. Un email de vérification vous sera envoyé pour activer votre compte.
Annonces
Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?
Les annonces restent actives indéfiniment jusqu'à ce que vous les supprimiez ou les marquiez comme résolues. Nous vous recommandons de mettre à jour votre annonce si l'objet n'est toujours pas retrouvé après 30 jours.
Combien de photos puis-je ajouter ?
Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 photos par annonce. Nous recommandons d'en ajouter plusieurs sous différents angles pour maximiser les chances de correspondance.
Puis-je modifier mon annonce après publication ?
Oui, vous pouvez modifier tous les éléments de votre annonce (titre, description, photos, localisation) à tout moment depuis votre profil.
Qu'est-ce que la question secrète pour les objets trouvés ?
Pour les annonces "objet trouvé", vous pouvez définir une question secrète dont seul le vrai propriétaire connaît la réponse. Cela évite les réclamations frauduleuses.
Correspondances & IA
Comment fonctionne la détection automatique ?
Notre système analyse la description, la catégorie, la localisation et les photos de chaque annonce pour calculer un score de similarité. Les paires avec un score supérieur à 70% sont signalées comme correspondances potentielles.
Puis-je recevoir des notifications ?
Oui, activez les notifications dans les paramètres de l'application mobile. Vous serez alerté dès qu'une nouvelle correspondance est détectée pour votre annonce.
Sécurité & Confidentialité
Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Vos coordonnées personnelles (email, téléphone) ne sont jamais visibles publiquement. La messagerie est interne à la plateforme — vous choisissez ce que vous partagez.
Comment signaler un utilisateur abusif ?
Utilisez le bouton "Signaler" présent sur chaque annonce ou dans la messagerie. Notre équipe examine chaque signalement sous 24h et peut suspendre les comptes abusifs.
Que faire si je soupçonne une tentative d'arnaque ?
Ne partagez jamais vos données bancaires. Rencontrez-vous toujours dans un lieu public. En cas de doute, signalez via notre formulaire de contact ou directement à la police.
Prêt à retrouver votre objet ?
Rejoignez des milliers d'utilisateurs belges qui font confiance à eFinder.