Verloren voorwerpen in het Belgisch openbaar vervoer: NMBS, STIB, De Lijn, TEC — wat te doen?

Openbaar vervoer is de voornaamste locatie voor verloren voorwerpen in België. NMBS, STIB in Brussel, De Lijn in Vlaanderen en TEC in Wallonië hebben elk hun eigen procedures — hier is de volledige gids voor elk netwerk.

Verloren voorwerpen bij NMBS (treinen)

NMBS heeft een speciale dienst toegankelijk via sncb.be. Voorwerpen die in treinen worden teruggevonden, worden naar het hoofddepot van het eindstation gestuurd. U heeft doorgaans 30 dagen om ze op te halen voor verwijdering.

• Meld het verlies online via nmbs.be binnen 48 uur
• Geef het treinnummer, het rijnummer en de exacte datum op
• Haal het voorwerp op bij het aangegeven NMBS-station of vraag thuisbezorging

Verloren voorwerpen bij STIB (Brussel — Metro, Tram, Bus)

STIB centraliseert gevonden voorwerpen bij zijn Dienst Gevonden Voorwerpen, toegankelijk via stib.be. De bewaartermijn is 90 dagen. U kunt 24/7 online aangifte doen van een verlies.

• Online aangifte via stib.be, rubriek 'Gevonden voorwerpen'
• Fysiek loket: neem contact op met STIB voor het huidige adres
• Breng uw Mobib-kaartnummer mee als u die heeft

Verloren voorwerpen bij De Lijn (Vlaanderen — Bus en Tram)

De Lijn beheert gevonden voorwerpen via zijn website delijn.be, rubriek 'Gevonden voorwerpen'. De procedure is volledig digitaal. iLost is de officiële partner van De Lijn voor het beheer van meer dan 13.000 voorwerpen per jaar in België.

• Aangifte via delijn.be of het iLost-partnerplatform
• Geef de lijn, de richting en het geschatte tijdstip op
• Afhaling mogelijk bij de betreffende De Lijn-stelplaatsen

Verloren voorwerpen bij TEC (Wallonië — Bussen)

TEC heeft een dienst gevonden voorwerpen toegankelijk via letec.be. Neem contact op met de TEC-klantenservice met het lijnnummer, de datum en het tijdstip. Voorwerpen worden bewaard in TEC-stelplaatsen in uw regio (Luik, Namen, Charleroi, etc.).

Verloren voorwerpen op de luchthaven Brussel-Zaventem

Brussels Airport heeft een dienst gevonden voorwerpen via brusselsairport.be. Voorwerpen gevonden in een vliegtuig moeten rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij worden gemeld. Maak duidelijk onderscheid tussen de publieke zone (vóór de beveiliging) en de Schengenzone (na de beveiliging).

• Publieke zone (vóór beveiliging): contacteer de luchthaven via brusselsairport.be
• Beveiligde zone (na beveiliging): contacteer de Federale Politie van de luchthaven
• In het vliegtuig: contacteer de luchtvaartmaatschappij binnen 24 uur

eFinder-tip voor Belgisch vervoer

Parallel aan de officiële procedures (die meerdere dagen kunnen duren) plaatst u onmiddellijk een advertentie op eFinder. De chauffeur of een andere passagier die het voorwerp vond, kan het op het platform hebben gemeld voordat de officiële dienst uw aanvraag heeft geregistreerd.